1. Definición de Informe Técnico
El concepto de informe, como derivado
del verbo informar, es la descripción oral o escrita, de las características y
circunstancias de un suceso o asunto. Se trata en otras palabras, de la acción
y efecto de informar (dictaminar). En escritura, un informe es el documento que
se caracteriza por contener información que refleja el resultado de una
investigación o de un trabajo, adaptado al contexto de una situación
determinada. Por lo general, el propósito del informe es, obviamente, informar.
De todas formas, estos escritos pueden incluir elementos persuasivos, como
recomendaciones o sugerencias.
El informe técnico es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen de la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En otras palabras es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se transmite una información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario que, normalmente, deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.
El informe técnico es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen de la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En otras palabras es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se transmite una información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario que, normalmente, deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.
Generalmente los datos obtenidos en
un experimento se resumen en informes técnicos, estos se deben escribir en
forma impersonal, por lo cual se deben evitar pronombres personales. El informe
debe escribirse asumiendo que el lector, cualquiera que este sea, no está
familiarizado con el tema tratado; de esta manera el informe será comprensible
por sí mismo.
El informe técnico tiene las
siguientes características:
Es
corto pero completo (conciso).
_ Contiene sólo lo que es necesario.
_ Es simple y escrito correctamente, sin repeticiones y sin redundancias.
_ Contiene información interesante y relevante.
_ Es bien ordenado, estructurado y organizado.
_ Es agradable de leer Ilustraciones, fotografías.
_ Es organizado y estructurado.
2. Estructura del Informe
La correcta estructura de un informe
técnico es fundamental para que el mismo pueda ser comprendido con claridad; de
esta manera se garantiza una redacción clara y objetiva, es así como se debe
utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos del
trabajo. La extensión total del Informe debería estar entre 3 y 8 páginas,
incluyendo figuras y referencias.
La estructura debe estar compuesta como
mínimo de las siguientes partes:
a) Presentación
b) Introducción
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados
d) Conclusiones y Recomendaciones
e) Anexos
Presentación: La presentación de un informe está constituido por la portada y el
índice o tabla de contenido; a continuación se describe los elementos básicos a
considerar en la redacción de estos aspectos:
Portada: Es la primer página del informe y permite la identificación del
documento, que consta del título del informe, el nombre del autor y/o autores,
la fecha en la que se presenta. El título del informe proviene del objetivo
general del informe técnico.
Es el primer contacto del lector con
el trabajo que se le ofrece y por ello la portada debe contener en pocas palabras
la información necesaria y suficiente para dejar en claro a qué se refiere el
texto e interesarlo en la lectura.
Índice o Tabla de Contenido: Lista los títulos principales y la página en que aparece cada uno
de ellos. Enlista los subtítulos debajo de su título principal correspondiente.
Lo importante de esta sección radica en que proporciona un esquema del reporte;
el lector sabrá inmediatamente donde buscar lo que le interesa.
Introducción: En esta parte del informe se presenta brevemente una descripción de lo
que se trata el informe respectivo, con el propósito de situar al lector y
ofrecer un marco de referencia.
Antecedentes: Es la contextualización que servirá para que el lector tenga conocimiento
de qué se trata el informe respectivo, ¿Qué tipo de hechos se desea
esclarecer?, ¿Desde cuándo se presenta?, ¿Cómo afectan la realidad?, etc.
Período que abarca y dónde se
realizó: Todo informe técnico debe explicar brevemente
el período que abarca el tema que se presenta en dicho informe, seguido del
lugar en donde se realizó la investigación efectuada.
Objetivo General: Los objetivos son los propósitos del trabajo, expresan el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientará a lograr ese
objetivo. El objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que
se quiere investigar, estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a
su logro son los objetivos específicos.
Objetivos Específicos: Expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo general, en otras
palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Además lo operacionalizan y
nos dicen cómo proporcionan cada uno por aparte, un porcentaje del objetivo
general, hasta completarlo en un cien por ciento. Para la redacción de los
objetivos se tomará en cuenta lo siguiente:
· Estar dirigidos a los elementos básicos del problema en estudio.
· Ser medibles y observables
· Ser claros y precisos
· Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar)
Se recomienda que el informe tenga
como máximo tres objetivos específicos para lograr alcanzar el objetivo
general, de lo contrario estos objetivos tenderán a confundirse con metas.
EJEMPLOS DE
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
(Responden a la
pregunta ¿Cómo?
OBJETIVO
ESPECÍFICO N° 1: Definir el ámbito de infección en el servidor de correo
electrónico.
OBJETIVO ESPECÍFICO N° 2: Analizar la forma de propagación del
virus X.
OBJETIVO ESPECÍFICO N° 3: Cuantificar las cuentas de correo
electrónico infectadas.
Alcance: Corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de aplicación
del cual se extrajo la información.
Problema y su justificación: indican las razones que originan la necesidad de investigar (a
modo de introducción) tal tema; se enuncia el problema y se justifica la
necesidad de hacer la investigación, indicando su viabilidad y su duración
probable.
Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta sección del informe se presenta los frutos del análisis y
evaluación de la realidad específica. Se puede dividir en dos secciones:
· Metodología utilizada: En la sección de la metodología
utilizada se detalla paso a paso el procedimiento de trabajo utilizado.
a) Naturaleza del proyecto
b) Administración del tiempo, manejo
de recursos y programación de actividades.
c) Procedimiento de recopilación de
la información.
d) Técnicas empleadas para el
procesamiento de datos e interpretación de la información.
· Presentación de los Hallazgos y Resultados: Presentación de los Hallazgos y Resultados: Una vez que se plantea
la metodología seguida, se presentará de una manera ordenada los resultados
obtenidos del análisis en cuestión. Los títulos de los capítulos de esta
sección coincidirán con cada uno de los objetivos específicos citados y serán
desarrollados con los hallazgos y resultados obtenidos.
A cada capítulo le será asignado un
título cuyo nombre se elabora mediante la eliminación del verbo infinitivo con
el que inicia cada uno de los objetivos específicos.
Las figuras, gráficos, fotos y
diagramas, deben tener un número y título, colocado en la parte inferior de los
mismos. Los cuadros también deben tener un número y título, colocado en la
parte superior. Refiérase a los ejemplos de objetivos específicos citados
anteriormente, para comprender los títulos de los capítulos de los hallazgos y
resultados que se deben desarrollar:
EJEMPLO DE HALLAZGOS Y RESULTADOS
Título N°1: AMBITO DE INFECCIÓN
EN EL SERVIDOR DE CORREO ELECTRÓNICO
El virus X ha infectado los
siguientes puntos en el servidor de correo electrónico:
a. 20% de infección del archivo
Registry del servidor.
b. 20% de infección del sistema
operativo.
c. 20% de infección de la memoria RAM
d. X cantidad de backdoors
Título N°2: FORMA DE PROPAGACIÓN DEL
VIRUS X
El virus X se propaga por la
ejecución de un archivo tipo “.Exe”, adjunto en correos cuyo título es“Miss
fotos”.
Título N°3: CANTIDAD DE CUENTAS DE
CORREO ELECTRÓNICO INFECTADAS
Se encontraron X cuentas de correo
electrónico infectadas en un conteo a las 9 horas del día 15 de febrero.
Generalmente se presenta los datos
recolectados y el tratamiento estadístico que se practicó. En primer instancia
se describe brevemente la idea principal que señala los resultados o
descubrimientos y luego se reporta los resultados. En la presentación de
hallazgos y resultados se puede utilizar cuadros, gráficos e ilustraciones con
el propósito de hacer el informe mucho más comprensivo y más atractivo.
Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son más que
los resultados expuestos en forma consecutiva y enfática. Una conclusión revela
las relaciones entre los diversos hallazgos – si fueron varios- y deduce los
efectos de su importancia. En este apartado se debe anotar si el objetivo
general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos específicos logró su
cometido, en cuanto a operacionalizar el objetivo general. Se redactan los
puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben presentarse
en el mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo.
Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que ofrece el
técnico una vez que se han expuesto los resultados del trabajo y que se ofrece
con claridad que se deben realizar ciertas acciones para prevenir el riesgo, la
oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la
urgencia, entre otros.
Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que,
aunque no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos
informes.
Los anexos se usan para presentar
material que:
a) Es necesario para completar el
texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del informe, puede alterar la
presentación ordenada y lógica del trabajo.
b) Puede ser omitido para el lector
ordinario, pero puede ser valioso para el especialista en la materia.
3. Referencias Bibliográficas
1. CALAVERA, RJ. Manual para la
Redacción de Informes Técnicos, (2°Edición),
Intema, Ediciones 2003.
2. BOTTA M. Comunicaciones
Escritas en la Empresa, Ed. Granica. 1997.
3. Cátedra Construcción de Edificios.
Facultad de Ingeniería, UNC. Guía para
informes técnicos sobre visitas a
obras. 2003.
4. DAY, R. Cómo escribir y
publicar trabajos científicos. The Oryx Press. Phoenix.
1994.
5. VELILLA, Ricardo (1995) Guía
práctica para la redacción de informes.Barcelona:
Edunsa.
Páginas de
Internet consultadas
6. Que es un informe técnico. 2000. En
internet: http://www.salud.mx/vida_humana.html
7. Guía para la presentación de
informes técnicos. 2007. En internet:
www.concyteg.gob.mx/formatos/guia_info_tec_07.doc.
8. Redacción de Informes Técnicos. En
internet: http://www.mailxmail.com/cursoredaccion-
informes/informe-técnico
PRÀCTICA:
1º.- Defina informe técnico , según la lectura anterior:
_______________________________________________________________________
2º.-Escriba las características generales que debe llevar un informe técnico
3º.- Describa en forma breve, cada parte que debe contener como mínimo la estructura de un informe técnico:
______________________________________________________________________
PRÀCTICA:
1º.- Defina informe técnico , según la lectura anterior:
_______________________________________________________________________
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